勞動部勞工保險局現行提供民眾查閱有關個人勞保、就保、農保、勞退、國保等涉及個人基本資料之資訊須以臨櫃辦理、致電查詢、書面申請、登入e化服務系統或使用勞動保障卡於ATM等方式查詢。為因應技術快速發展秉持本局『服務、便民、效率、創新』的理念提供民眾使用多元化設備查詢乃推出勞動部勞工保險局行動服務。

一、在個人資料保護原則下結合自然人憑證或健保卡號+設籍戶口名簿戶號延伸認證機制建立『行動服務帳號』民眾首次下載『勞保局行動服務』App後行動服務提供之資訊內容涉及個人基本資料部分(例如個人之投保資料)須先建立『行動服務帳號』後使用該帳號登入本服務方可查詢個人資料相關服務。
(一)如何建立『行動服務帳號』
1. 使用自然人憑證或健保卡號+設籍戶口名簿戶號登入e化服務系統之個人網路申及查詢作業網址如下:

https://edesk.bli.gov.tw/na/
2.建立帳號
前往『行動服務帳號作業』→『建立服務帳號
』
點選同意「勞工保險局行動服務約定條款」
輸入帳號基本資料建立帳號
帳號建立完成後系統將依所填寫之電子郵件地址發送帳號啟用信
3.帳號啟用
前往『行動服務帳號作業』→『帳號啟用』
輸入於帳號啟用信取得之帳號啟用碼啟用帳號
4.裝置認證
啟用帳號後前往『行動服務帳號作業』→『帳號資料異動』
點選【產生裝置認證碼】頁面顯示QRCode及裝置認證碼
開啟行動服務App之功能「認證裝置」讀取QRCode或輸入裝置認證碼進行認證
5.登入行動服務
輸入帳號及密碼登入服務
(二)行動服務詳細使用說明
請前往 https://edesk.bli.gov.tw/qa/

二、服務功能說明

(一)新手上路
(二)辦事處臨櫃叫號進度查詢
(三)預約取件
(四)服務據點
(五)FAQ
(六)文字客服
(七)意見信箱
(八)分擔表及分級表
(九)認證裝置
(十)客服暨版本資訊
(十一)保險費給付金額試算
(十二)各項給付簡易申請須知
(十三)個人查詢
投保資料查詢
勞工退休金個人專戶
給付案件之辦理情形及明細
個人欠費
(十四)國民年金保險繳費明細